Politique de remboursement
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange sur les produits standards en stock (hors fabrication sur mesure).
Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et dans un état permettant leur revente.
📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
⚙️ Produits fabriqués sur mesure ou à la demande
Tous les produits fabriqués sur commande (ex : tables de soudure personnalisées, pièces découpées, produits sur plan, etc.) ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
✅ En cas de défaut constaté ou d’erreur de fabrication de notre part, nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser le produit dans les meilleurs délais.
💬 Comment effectuer un retour ?
-
Contactez-nous par e-mail à info@4a-metal.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
-
Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les étapes à suivre.
-
Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous confirmerons le remboursement ou l’échange sous 5 à 10 jours ouvrés.
📌 Adresse de retour :
4A Métal
241 bis rue Gornet Boivin
10100 – Romilly sur Seine – France
❓ Questions ?
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute question sur votre commande ou nos produits.