Politique d’expédition

Voici une Politique d’expédition / livraison complète, professionnelle et adaptée à ton site Shopify 4A Métal, prenant en compte ton activité (produits métalliques, tables de soudure, pièces lourdes, livraisons sur palette ou colis, fabrication sur commande).

 

🚚 Politique d’expédition – 4A Métal

 

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits en :

  • France métropolitaine (hors DOM-TOM)

  • Belgique, Luxembourg, Suisse

  • Autres pays de l’Union Européenne (sur demande)

  • Retrait possible directement à l’atelier (sur rendez-vous)

 

Pour toute demande hors zone ou projet spécifique (export, livraison en chantier, accès difficile), contactez-nous par e-mail : info@4a-metal.com

2. Délais de traitement et de fabrication

  • Les produits en stock sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.

  • Les produits fabriqués à la commande (ex : tables de soudure, racks, pièces sur mesure) nécessitent un délai de fabrication de 5 à 15 jours ouvrés, selon la complexité et le volume.

  • Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la charge de production.

 

3. Modes et frais de livraison

Les livraisons sont assurées par transporteur professionnel (palette ou colis), ou par messagerie selon le poids/volume.

Type de produit

Mode de livraison

Délai estimé

Petits accessoires

Colissimo / Chronopost

48h à 72h

Tables de soudure / racks

Transporteur sur palette

3 à 6 jours ouvrés

Retrait atelier

Sur rendez-vous

Gratuit

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, de la destination et du volume total.

 

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec :

  • le nom du transporteur

  • un numéro de suivi (si disponible)

  • une estimation de la date de livraison

 

5. Réception des marchandises

Lors de la réception, merci de :

  • vérifier l’état du colis ou de la palette

  • mentionner toute anomalie (casse, produit manquant, colis endommagé) sur le bordereau de livraison

  • nous signaler tout problème sous 48h à l’adresse : sav@4a-k.com

Sans réserve notée à la livraison, nous ne pourrons pas ouvrir de dossier de litige transport.

6. Retard ou non-réception

En cas de retard inhabituel ou de non-livraison après 10 jours ouvrés, contactez-nous. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour localiser votre marchandise et assurer une résolution rapide.